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Externalisation des fonctions support - Import export

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SYLNESS

France

SYLNESS est un cabinet de conseil et de services spécialisé dans le domaine de l'office management, dédié à accompagner le développement des TPE/PME, professionnels libéraux, services publics, associations, startups et grands groupes. Notre mission consiste à être le partenaire privilégié des entreprises et collectivités, mettant à leur disposition nos compétences pour soutenir les fonctions support. Les entreprises peuvent immédiatement bénéficier de l'ensemble des compétences des fonctions support essentielles à leur croissance et à leur expansion. La spécialité de SYLNESS réside dans l'externalisation de la gestion des entretiens professionnels, englobant l'audit des pratiques, l'écoute, l'élaboration de plans de développement des compétences, les recommandations, ainsi que l'accompagnement à la conduite du changement. Domaines : Conduite des entretiens professionnels et annuels - Accompagnement à la conduite du changement et atteinte de vos objectifs, coaching des Dirigeants, des Managers et des équipes - Stratégie de développement - Audit - Conseil - Gestion - Finance - Secrétariat - Ressources Humaines - Contentieux - Législation de la formation professionnelle - Formation à la prise de parole en public - Recrutement - Communication interne & externe Zones géographiques : France métropolitaine - Suisse - Monaco - Guyane - Guadeloupe - Martinique - (coaching dirigeants et équipes à l'international pour grands groupes).

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Formation Maximiser l’impact de sa prise de parole face public et face camera

Gestion de la formation professionnelle

RESSOURCES HUMAINES / JURIDIQUE

GESTION ADMINISTRATIVE

QU'EST-CE QU'UN OFFICE MANAGER ?

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SOGEFM

France

Nous proposons un large éventail de prestations à destination des entreprises, des professionnels, des établissements scolaires ou encore des hôtels et restaurants. Notre mission : apporter des réponses personnalisées à vos besoins et vous accompagner au quotidien dans la gestion de votre organisation.Du nettoyage au Facility Management, en passant par les autres services associés, Sogefm vous offre des solutions globales pour vous accompagner au quotidien.a société Sogefm est un acteur de l'externalisation de services généraux. Notre expertise dans le « Facility Management » consiste en la mise à disposition d'une multitude de prestations pour permettre aux entreprises de se recentrer sur leur coeur de métier. En faisant appel aux services de Sogefm, vous pourrez ainsi externaliser vos fonctions et services de support nécessaires au bon fonctionnement de votre entreprise.Chaque jour, nous nous engageons à délivrer des services d’excellence au cœur des sites de nos clients, au bénéfice de celles et ceux qui les occupent.Expertise, engagement et ambition de l’excellence caractérisent notre approche, pour une expérience de service réussie. La mise en place d’une définition claire et sans équivoque des tâches, ainsi que des contenus, une compréhension plus large des guides et des directives lorsqu’il s’agit de les appliquer ou de travailler avec la garantie d’un développement ciblé des compétences. Notre vision du service, qualité, sécurité, efficacité.
OPEXIA PSF

Luxembourg

Opexia PSF est une entité du groupe NGR Consulting. Le groupe NGR Consulting est un acteur spécialisé sur la chaine de valeur bancaire et financière. La force du groupe NGR Consulting est une orientation pragmatique qui permet d’anticiper les tendances des principaux marchés et de proposer des solutions concrètes et adaptées pour ses clients : Etudes et analyse des orientations stratégiques liées au business model de ses clients, Etudes et réalisation de projets d’adaptation ou de refonte des modèles opérationnels de ses clients, Prestations de services back office et externalisation liées à l’assistance des fonctions de support au métier banque privée (BPO Back office, BPO comptable et reporting réglementaire, reporting client multi-fiscalité, support ingénierie patrimoniale et administration de sociétés.
ATALIAN

Luxembourg

ATALIAN est le leader du multiservice en Europe avec 25 000 clients et 90 000 collaborateurs. Ce service global aux entreprises et aux collectivités s’articule aujourd’hui autour de 8 métiers qui permettent d’externaliser l’essentiel de la gestion des fonctions supports telles que Propreté, Multitechnique et Facilities Management, Accueil, Assistance Aéroportuaire, Sécurité, Espaces verts, Bâtiment et Energy Management.
FIRSTLINE SYSTEMS

Luxembourg

Les technologies de l'information sont au cœur de la plupart des entreprises d'aujourd'hui. Si votre système informatique n'est pas à la hauteur, votre entreprise peut en souffrir. Avec l'aide des spécialistes de réseaux informatiques et de messagerie électroniques de Firstline Systems, vous pouvez être certain que votre environnement informatique fonctionnera toujours sans problèmes. Nous vous proposons nos services pour votre externalisation informatique, votre gestion de projets spécifiques (de leur conception à leur achèvement), votre gestion de systèmes. Nous vous offrons également un également un service de support technique, de consultance ainsi qu'un service de remplacement.

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PEOPULSE

France

Vous avez un besoin récurant de travail temporaire, vous souhaitez gagner du temps ou suivre plus attentivement cet aspect de votre travail ? Contactez-nous vite ! Peopulse centralise les données relatives à l’intérim et permet leur exploitation grâce à une interface intuitive. Facile à déployer, sans aucune installation requise, Peopulse s’appuie sur les meilleures technologies Web Du support technique jusqu’à l’externalisation totale de la gestion du personnel intérimaire, nous construisons avec vous la solution la mieux adaptée en fonction de vos ressources, de votre maturité et de votre organisation. De nombreux clients nous font déjà confiance alors pourquoi pas vous ?
RHÉOBIE

France

Nombreuses sont les structures qui ne se lancent pas dans le recrutement de personnel spécialisé en Ressources Humaines puisque le volume ne justifie pas un poste à plein temps. Il apparait portant primordial à toute organisation d’avoir à sa disposition des compétences accessibles dans le domaine des Ressources Humaines pour faire face aux nombreux sujets du quotidien et les anticiper. Rhéobie définit avec vous les besoins de votre organisation et la prestation adaptée pour une intervention sur-mesure que ce soit en tant qu’externalisation RH ou en temps partagé RH . Les offres sont adaptées selon la structure et les besoins de l’organisation, qui peuvent être ponctuels et occasionnels ou récurrents voir permanent. L’externalisation des fonctions supports, et notamment l’externalisation RH, est une solution pragmatique et performante pour les dirigeants de structure. Elle permet aux organisations de bénéficier de compétences opérationnelles de façon optimisée, selon leurs besoins. Les dirigeants de TPE/PME prennent très souvent en charge tout ou partie de la gestion des ressources humaines de leur entreprise, soit environ 25% de leurs temps de travail, sans en avoir l’expertise. Aussi, il apparait nécessaire à ces organisations de confier leurs sujets à un expert qui va pouvoir rendre ce temps plus efficient et accompagner les dirigeants dans la performance de leur entreprise grâce à une démarche proactive : externalisation RH ou temps partagé RH.
ALLIANCE EXTERNE

France

ALLIANCE EXTERNE est un groupe Français avec une filiale à Madagascar. Nous sommes spécialisés en externalisation offshore. Notre force c’est notre polyvalence et notre méthodologie permettant d’optimiser votre externalisation. Les services proposés par ALLIANCE EXTERNE permettent aux entreprises de se concentrer sur leur cœur de métier, gagner en souplesse et faire d’importantes économies sur leurs charges jusque 50%. ALLIANCE EXTERNE réalise des prestations de qualité à la carte. Solutions techniques complètes avec appels entrants et sortants en 06, 05, 04… et envoi de courriers depuis la France. Possibilité de couvrir des profils basiques (ex : Saisie de données, back office WEB, télésecrétaire, permanence téléphonique, prise de commande, hotline, prospection) mais également des profils plus pointus et rares (ex : Web design, programmateurs ou montage vidéo). Nous pouvons couvrir plusieurs fonctions dans votre Entreprise (ex. Paie + comptabilité + Service clientèle + DAO) et tout cela avec un seul prestataire, un seul contact basé en France pour le suivi de l’ensemble des prestations. N'hésitez pas à prendre contact avec nous pour plus d'informations.

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Service de Télésecrétariat

Support en Administration des Ventes

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EXSOSELL

Maroc

Exosell est un centre d'appel offshore, spécialisé dans l'émission et la réception d'appel.Exosell offre aux entreprises différents services tel que la création de trafic, la gestion de la relation client, la prise de rendez vous, la qualification de fichiers, et propose également des services de télésecretariat.
LOGI-TECHNIC

Belgique

L'entreprise LOGI-TECHNIC, est un Prestataire de services, qui travaille dans le secteur Secrétariat - externalisation. Elle est également présente dans les secteurs Services d'infogérance, et externalisation support technique. Elle est basée à Jabbeke, Belgique.

OUTSOURCE.BG SERVICES

Bulgarie

L'entreprise OUTSOURCE.BG SERVICES, est un Prestataire de services, qui travaille dans le secteur Gestion d'équipements - externalisation. Elle est également présente dans les secteurs Infogérance informatique, externalisation support technique, Services d'infogérance, et services d'outsourcing commercial. Elle est basée à Sofia, Bulgarie.
CSL BPO SERVICES

Maurice

CSL, une filiale du groupe Mauritius Telecom, est le pionnier dans l'industrie des centres d'appels et BPO à l'Île Maurice.En opération depuis 1999, CSL BPO Services propose une gamme de solutions de centre d'appel/ centre de contact ainsi que des services d'externalisation à partir de ses bureaux à l'Île Maurice.Avec 761 employés à temps plein et 467 postes, CSL BPO Services opère 24 heures/7 jours. Notre bilingue, parlant anglais et français, ont une solide expérience dans la gestion de votre relation de service clientèle ainsi que de télémarketing.CSL BPO Services est un des centres de contacts à l'Île Maurice, qui est la mieux équipée en technologie du centre d'appel.CSL gère le service d'assistance par téléphone pour le service ligne fixe, mobile et Internet du groupe Mauritius Telecom. Les donneurs d'ordres peuvent s'appuyer sur l'expertise de longue date que CSL a acquise dans le domaine de la réception d’appel. Créée afin de servir la Mauritius Telecom Group, CSL a depuis étend

NGSOLUTIONS SP. Z O O

Pologne

L'entreprise NGSOLUTIONS SP. Z O O, est un Prestataire de services, qui travaille dans le secteur Gestion d'équipements - externalisation. Elle est également présente dans les secteurs Services informatiques, Externalisation des systèmes d'information, externalisation support technique, Services informatiques, et Externalisation de services aux entreprises. Elle est basée à Warszawa, Pologne.
THE SAASY PEOPLE

Royaume-Uni

L'entreprise THE SAASY PEOPLE, est un Prestataire de services, qui travaille dans le secteur Rating-Notation d'entreprises. Elle est également présente dans les secteurs Secrétariat - externalisation, externalisation support technique, Secrétariat - externalisation, et Gestion des supports clients. Elle est basée à Birmingham, Royaume-Uni.
ZZ GROUP

Albanie

L'entreprise ZZ GROUP, est un Prestataire de services, qui travaille dans le secteur Centres d'appels. Elle est également présente dans les secteurs services d'outsourcing commercial, Externalisation de services aux entreprises, et externalisation support technique. Elle est basée à Tirana, Albanie.
HITECH SERVICE

Etats-Unis d'Amérique

L'entreprise HITECH SERVICE, est un Prestataire de services, qui travaille dans le secteur Création et développement de logiciels. Elle est également présente dans les secteurs Conception de produits - externalisation, externalisation support technique, et Conception de produits - externalisation. Elle est basée à Wilmington, Etats-Unis d'Amérique.
CENTRE D'APPELS TUNISIE

Tunisie

Le centre d’appels VETERAN BPO est un centre de communication réputé qui offre des services efficaces de gestion de la clientèle, contribue à stimuler les ventes et contribue à l’expansion de votre entreprise.Notre personnel dévoué est formé pour s’imprégner de l’éthique de votre entreprise et travaille avec dévouement pour augmenter la valeur de votre produit/service. Services client Reservation et Booking Assistance technique niveau I Traitement des commandes Support client email&livechat Secrétariat Prise de rdv Enquete de satisfaction Télévente et upsells Fidélisation des clients Génération de prospects Séminaires & Evénements Inbound Call Center Un excellent service à la clientèle commence par un excellent processus commercialet des représentants du service à la clientèle. Pour les entreprises, rien n’est plus précieux que la satisfaction des clients. DES AGENTS PROFESSIONNELS RÉALISENT DES APPELS POUR VOUS Services de centres d'appels Outbound Augmentez vos ventes et renforcez votre service clientèle grâce aux services de centre d’appels sortants de Veteran Outsourcing. En plus des services de génération de prospects, tels que la prise de rendez-vous et le télémarketing, nous pouvons également travailler sur le service client avec des programmes tels que les études de marché et les enquêtes sortantes. #Télémarketing #Externalisation #Télévente #Tunisie #Télésecrétariat

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Secrétariat externalisé

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VALUE SKILLS PROJECT

Suisse

L'entreprise VALUE SKILLS PROJECT, est un Prestataire de services, qui travaille dans le secteur Centres d'appels. Elle est également présente dans les secteurs Secrétariat - externalisation, tele-assistance, Services de télé-secrétariat, Secrétariat - externalisation, et externalisation support technique. Elle est basée à Itaosy, Suisse.
IEA (OUTSOURCING SERVICES)

Ukraine

L'entreprise IEA (OUTSOURCING SERVICES), est un Agent/ Représentant, qui travaille dans le secteur Services administratifs et financiers - externalisations. Elle est également présente dans les secteurs Conception de produits - externalisation, Secrétariat - externalisation, centre d'appel, Conception de produits - externalisation, externalisation support technique, et Secrétariat - externalisation. Elle est basée à Lviv, Ukraine.
CORPORATE COMMUNICATION

Maroc

Corporate communication, Société de télémarketing et télé service implantée en Maroc au cœur de Casablanca, propose aussi bien aux investisseurs Marocaines qu'aux dés localisateurs et externalisateurs étrangers la création de centre d'appels.Dossier juridique Equipement bureautique : Rosace et Box pour les agents : plusieurs choix sur catalogue , selon le choix du client et selon les modèles adéquats aux dimensions du local .Bureaux de superviseursSalle de pauseSalle de formationMatériel Informatique : OrdinateursServeursOnduleursCRM : GoAutodial, « hermès »Installation et câblage par des techniciens expérimentésMise en place : Assistance au recrutementFormation produitFormation métierIntégrationFormation managérialeNous mettons à votre disposition, une équipe expérimentée dans le domaine des centres d’appels, pour assurer le bon déroulement de vos activités.Contrat en bonne et due forme avec donneurs d'ordre étrangersPour toute autre information ou renseignement ainsi que pour toute dem

SHORE PARTNER

Maroc

Centre d'appels, Multi-canal et Multi services, en émission et réception d'appels, mails, chat et Back-office pour traiter des opérations de Service client, de BPO, de télévente, de mise à disposition d'information, d'assistance commerciale et technique.Nous avons des clients dans plusieurs secteurs : les télécommunications, l'assurance et la banque, l'énergie, les services, .....Nous mettons à disposition des ressources de très bonne qualité, avec compétences linguistiques, et savoir-être et un savoir-faire de haut niveau. Nous disposons de locaux bien aménagés et de plateforme technique à la pointe de la technologie.
COPLER

Ukraine

L'entreprise COPLER, est un Prestataire de services, qui travaille dans le secteur Création et développement de logiciels. Elle est également présente dans les secteurs Conception de produits - externalisation, developpement de logiciels, Conception de produits - externalisation, externalisation support technique, et Externalisation des systèmes d'information. Elle est basée à Kiev, Ukraine.
PINHOLE

Tunisie

L'entreprise PINHOLE, est un Prestataire de services, qui travaille dans le secteur Services administratifs et financiers - externalisations. Elle est également présente dans les secteurs Conception de produits - externalisation, Conseil en projets audiovisuels, Externalisation des systèmes d'information, Conception de produits - externalisation, et externalisation support technique. Elle est basée à Megrine, Tunisie.
ELO SECRÉTAIRE FREELANCE

France

L'entreprise ELO SECRÉTAIRE FREELANCE, est un Prestataire de services, qui travaille dans le secteur Secrétariat - externalisation. Elle est également présente dans les secteurs Secrétaire Indépendante, Support Marketing, Standard Téléphonique, et Gestion Administrative, assistance commerciale. Elle est basée à Chateauneuf-Les-Martigues, France.
RELIEVE CONNECT

Maroc

Relieve Connect télé-secrétariat médical & centre de contact Nos services sont garantis par une expérience de 10 ans. Nous pensons que l’expérience client et patient est une culture qualité capitale que chaque entreprise devrait inculquer à ses collaborateurs; et pour cela nous mettons tous les moyens sur la formation professionnels de nos collaborateurs et la qualité de vie en entreprise. Présente en France et au Maroc, la société a deux pôles d'activités qui sont : le pôle secrétariat médical dédié aux professionnels de santé & le pôle centre de contact dédié aux PME. Demandez notre brochure tarifaire et des services ou sollicitez tout simplement un rendez-vous téléphonique afin que nous prenions contact avec vous. Pour en savoir plus sur nous, rendez-vous sur : http: //relieveconnect.com/ et http: //relieveconnect.com/network Nous avons travaillé pour : DH éclairage ISOCOP NPS CANADA LEO SOLUTION LA BOITE A MARKETING ....

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Support Clients

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BUSINESS SUPPORT S.R.L.

Italie
AVIDOK ENGINEERING SUPPORT GMBH

Allemagne

L'entreprise AVIDOK ENGINEERING SUPPORT GMBH, est un Prestataire de services, qui travaille dans le secteur Informatique - logiciels. Elle est également présente dans les secteurs Services administratifs et financiers - externalisations, Bureaux d'études industrielles, Systèmes d'information, conseil, Programmation et logiciels, Services administratifs et financiers - externalisations, Bureaux d'études industrielles, Systèmes d'information, conseil, et Programmation et logiciels. Elle est basée à Kiel, Allemagne.
AGENCJA SUPPORT

Pologne

L'entreprise AGENCJA SUPPORT, qui travaille dans le secteur Photos - production et distribution. Elle est également présente dans les secteurs Recrutement international de personnel, Services administratifs et financiers - externalisations, Recrutement international de personnel, et Services administratifs et financiers - externalisations. Elle est basée à Kraków, Pologne.

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