Tele-assistance - Import export

“Always Be There, Always Help” SERVICE CLIENT ET CUSTOMER CARE On a tous déjà prononcé ou entendu la phrase suivante : « leur produit est bon mais ce qui manque chez eux c’est le service ». Au-delà de la résolution de problèmes qui doit simple, rapide et efficace, il s’agit pour vous d’offrir une expérience unique à vos clients quand ils vous contactent. Ubinaweb développe ses services sur une notion de service client extrêmement exigeante. Car il ne suffit plus d’avoir des clients satisfaits, si vous voulez vraiment que votre affaire détonne, vous devez créer des fans dévoués et enthousiastes : - Contact personnalisé, - Gestion efficace dès le premier contact, - Traitement ultra qualitatif, - Validation de la satisfaction. DÉFINITION DES SERVICES D'UBINAWEB - Externalisation call center, du support clients et de l'assistance clientèle. - Sous-traitance de centres d'appels, du support clients, de l'assistance clientèle et de la télévente.

– 3 axes contrôlés – 2 butées postérieures rentrantes pneumatiques – 2 butées latérales – Programmateur électronique écran tactile “TOP 12” – Vitesse électro mandrin programmable – Prédisposition pour la télé-assistance – 1 pince ER 32 pour fraise d.16-15 mm – 3 presseurs pneumatiques – 2 rallonges frontales d’appui pièce – 3 bouches d’aspiration – 1 d. 80 mm – 2 d. 100 mm – Protection arrière de sécurité + cellules photoélectriques – 1 fraisage diamètre 16 mm – Normes CE OPTIONS – Voltage 400 V – 50 Hz triphasé – Voltage 415 V – 50 Hz triphasé – Moteur fraise 5,6 kW (7,5 HP) – Changement outils manuel – Unité de fraisage supplémentaire 2,2 kW (3 HP) avec pince ER 25 + fraise 3 mm – Groupe de vissage avec chargeur – Inclinaison tête de fraisage contrôlée (-10 ° +90° – 4 axes) – Capacité axe Y 400 mm – Capacité axe Y 600 mm – Capacité axe Y 1000 mm

La CE1 est une centrale d'alarme sans fil 433MHz avec système anti-détresse et transmetteur téléphonique intégrés. Le transmetteur téléphonique se déclenche lors d'une intrusion, d'un début d'incendie ou d'un appel à l'aide suite à un malaise. Dans ce dernier cas, la personne prévenue par le transmetteur téléphonique pourra vous entendre (grâce au microphone intégré dans l'appareil) et vous parler pour vous rassurer. Pour chaque problème, il donnera un message adapté (mémoire de 3 messages), et ce, à 9 personnes différentes. Ainsi, vous êtes assuré de contacter à coup sur un proche, un ami ou un voisin. Le rappel est automatique pendant 30 secondes si la ligne est occupée: une sortie pour sirène filaire et bouton panique sont disponibles à l'arrière de la centrale. La mise en et hors service est effectuée par la télécommande

Pour gagner en productivité et améliorer les conditions de travail, Ipcontact propose des services de télé-secrétariat et de télé-assistance, à haute valeur ajoutée, élaborés sur-mesure et adaptés aux besoins des entreprises, de chaque secteur d'activité sur plus de 50 métiers différents. • Télé-assistantes trilingues français • anglais • castillan/catalan • Intégration des données directement dans votre logiciel métier ou CRM • Tarifs clairs et sans surprise, annoncés dès la signature du contrat • Un interlocuteur unique pour répondre à vos questions et assurer le suivi qualité de votre prestation